方興社區(qū)錦繡地黨總支將黨建力量融入基層治理各環(huán)節(jié)，以“聽民意、解民憂、暖民心”為主線，扎實(shí)開展為民辦實(shí)事系列活動(dòng)，踐行“民有所盼，我有所為”的初心使命，高效打通基層治理“最后一米”，讓民生服務(wù)更有溫度，讓居民幸福更有質(zhì)感 。

聚焦聽民意，織牢民意收集“信息網(wǎng)”。線上“不打烊”，拓寬訴求渠道，依托“共治包河”小程序、樓棟微信群等數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)時(shí)關(guān)注居民反映的各類問題，打破時(shí)間與空間限制，全方位掌握社情民意。線下“廣覆蓋”，以常態(tài)化入戶走訪、集中座談交流等方式，主動(dòng)下沉到居民身邊，通過“線上+線下”雙向發(fā)力，對(duì)收集到的訴求第一時(shí)間響應(yīng)、分類梳理。截至目前，已累計(jì)收集居民意見建議119條，涵蓋小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)、鄰里矛盾調(diào)解、公共環(huán)境優(yōu)化等多個(gè)領(lǐng)域。針對(duì)這些訴求，同步建立“小區(qū)議事清單”，實(shí)行“收集-研判-處置-反饋”閉環(huán)管理，確保民意訴求高效落實(shí)。

聚焦排民憂，建強(qiáng)基層治理“服務(wù)站”。以黨群服務(wù)站為核心陣地，聚焦居民“急難愁盼”，全力破解民生難題，著力營造“居民有事隨時(shí)來、難題當(dāng)場(chǎng)能商量”的服務(wù)氛圍，做到“小事不出樓棟，大事不出小區(qū)”，開展“業(yè)主懇談會(huì)”“協(xié)商議事會(huì)”等多元協(xié)商活動(dòng)，圍繞小區(qū)治理優(yōu)化、公共環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施完善等居民關(guān)切議題，組織居民、物業(yè)、志愿者等多方代表共商共議、合力解決。目前，已通過協(xié)商方式成功解決居民反映的各類問題40余起，有效提升了基層治理的精細(xì)化水平和居民滿意度。

聚焦暖民心，畫好為民服務(wù)“同心圓”。聚焦居民需求，以黨員志愿服務(wù)為抓手，凝聚為民服務(wù)合力，用一件件“暖心小事”傳遞治理溫度。通過整合黨員、居民骨干力量，組建涵蓋小區(qū)治理、文明養(yǎng)犬、垃圾分類勸導(dǎo)等領(lǐng)域的10支志愿服務(wù)隊(duì)，圍繞居民生活所需與關(guān)切，常態(tài)化開展“垃圾分類齊參與”“愛心義診進(jìn)社區(qū)”“反電詐宣傳”等多樣化志愿服務(wù)活動(dòng)30余場(chǎng)次，惠及居民1000余人次。志愿服務(wù)隊(duì)始終堅(jiān)持“民有所需、我有所應(yīng)”，從生活幫扶到安全守護(hù)，從環(huán)境優(yōu)化到健康關(guān)懷，用精準(zhǔn)化、精細(xì)化的服務(wù)，把溫暖送到居民心坎上，持續(xù)深化為民服務(wù)成效，讓黨群連心的“同心圓”越畫越大 。（撰稿：朱小雪）