方興社區瑞園黨委：辦好“微實事” 激活基層治理新動能
瑞園黨委聚焦群眾“急難愁盼”小事，以“三級聯動”機制為支撐，推行“群眾點單、干部接單、組織驗單”閉環服務模式，推動基層治理從“單兵作戰”向“協同共治”深度轉變，讓辦好“微實事”成為破解民生難題、繪就幸福圖景的“金鑰匙”，在細微處書寫基層治理高質量發展新篇章。
織密 “三級聯動”機制 ，讓民意訴求 “一鍵直達。瑞園黨委構建“樓棟網格長—網格黨支部—小區黨委”三級聯動機制，形成上下貫通、左右協同的民意訴求響應體系。在小區各樓棟單元入口顯眼位置設立“樓棟長信息公示牌”，明確服務觸點，讓居民“找得到人、辦得了事”；在瑞園黨群服務站，設立“微實事”意見收集點，通過網格員入戶走訪、雙提升議事會、線上“點單平臺”等渠道，精準收集群眾關于道路修繕、環境整治等“微需求”；瑞園黨委對收集的訴求進行分類梳理，能當場解決的立即響應，需協同辦理的及時上報。今年以來，瑞園黨委累計收集群眾訴求357 件。
下足“繡花功夫”，讓“微實事”辦出民生溫度。辦好“微實事”，既要“快響應”，更要“精服務”。瑞園黨委堅持“群眾需求在哪里，服務就跟進到哪里”，在 “接單”“辦單”環節下足“繡花功夫”，讓每一件“微實事”都辦進群眾心坎里。針對居民便民服務找不到人的問題，推出“梆幫亭”微服務，通過搭建志愿者便民服務驛站，開展免費義診、理發、維修工具、臨時借用雨傘、代收快遞、代繳水電費等專項服務，滿足居民日常“小需求”，自“梆幫亭”志愿服務啟動以來，新招募的志愿者26名，惠及居民近千人。聚焦居民“晾曬難”，開展“晾衣繩安裝”微工程，組織黨員志愿者參與走訪調研、現場查看、工程驗收等環節，最終累計安裝樓頂晾衣繩696根。圍繞兒童“托管難”，開設“四點半課堂”“暑托班”微課堂，發動大學生志愿者擔任輔導員，提供作業輔導、興趣培養等服務，惠及居民300余人。
健全長效機制，讓“微治理”釋放持久效能。瑞園黨委通過健全長效機制，推動“微實事”辦理從“應急響應”走向“常態長效”，實現“經驗成果共享、治理效能延續”。建立“資源整合”長效機制，瑞園黨群服務站、“梆幫亭”等陣地資源，設立“微實事”服務驛站，統籌黨員志愿者、社會組織、愛心企業等力量，組建“微實事”服務隊伍3支，形成“政府主導、社會參與、群眾共治”的服務格局。完善“經驗推廣”長效機制，結合“六情”大走訪定期召開“微實事”辦理現場會，同時，將“微實事”辦理成效納入基層黨組織考核評價體系，作為黨員干部評優評先的重要依據，激發黨員辦好“微實事”的主動性和積極性。（撰寫：付安怡）
責任編輯：方德朝
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