方興社區(qū)時(shí)代城黨總支：以“社區(qū)合伙人”機(jī)制激活基層治理新動(dòng)能

方興社區(qū)時(shí)代城黨總支以黨建引領(lǐng)為核心，創(chuàng)新探索“社區(qū)合伙人”治理模式，通過(guò)聚合居民骨干、愛(ài)心商戶(hù)、共建單位等多元主體，構(gòu)建“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的治理共同體，推動(dòng)基層治理從“政府主導(dǎo)”向“多元共治”轉(zhuǎn)型。

深挖需求、統(tǒng)籌資源，構(gòu)建“雙清單”對(duì)接機(jī)制。一是需求清單精準(zhǔn)化，通過(guò)“六情大走訪(fǎng)”“四萬(wàn)走訪(fǎng)”等方式，累計(jì)收集居民需求1600余條，梳理出家庭保潔、養(yǎng)老醫(yī)療、矛盾調(diào)解等高頻問(wèn)題。同步利用微信群、議事會(huì)等渠道動(dòng)態(tài)更新需求庫(kù)，確保“民有所呼，我有所應(yīng)”。二是資源清單多元化，向轄區(qū)商戶(hù)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織發(fā)出“合伙邀約”，建立涵蓋愛(ài)心義剪、愛(ài)心義診、愛(ài)心助餐等20余項(xiàng)服務(wù)資源的清單。通過(guò)黨組織牽線(xiàn)搭橋，推動(dòng)資源與需求精準(zhǔn)匹配。由生鮮傳奇商戶(hù)認(rèn)領(lǐng)“愛(ài)心蔬菜包”項(xiàng)目，每月為特殊群體免費(fèi)配送新鮮蔬菜，累計(jì)服務(wù)2500余人次；由工商銀行雷鋒支行常態(tài)化提供金融知識(shí)宣講，這些舉措不僅讓資源“活起來(lái)”，更讓社區(qū)服務(wù)“暖起來(lái)”。

分層分類(lèi)、規(guī)范機(jī)制，構(gòu)建“三類(lèi)合伙人”協(xié)同體系。圍繞治理主體差異化定位，分層分類(lèi)構(gòu)建居民、商戶(hù)、共建單位三大合伙人體系。一是居民個(gè)人合伙人：挖掘黨員骨干、社區(qū)能人擔(dān)任“樓組長(zhǎng)”，邀請(qǐng)熱心居民合伙人擔(dān)任“安全監(jiān)督員”，構(gòu)建“居民點(diǎn)單—樓組長(zhǎng)派單—黨支部接單—合伙人辦單—居民評(píng)單”的閉環(huán)機(jī)制，截至目前居民合伙人規(guī)模擴(kuò)展至147人。二是街區(qū)商戶(hù)合伙人：依托嵩山路“雷鋒志愿服務(wù)街區(qū)”，成立街區(qū)自治委員會(huì)，動(dòng)員46家商戶(hù)參與認(rèn)領(lǐng)社區(qū)環(huán)境提升、便民服務(wù)、愛(ài)老助老等公益項(xiàng)目12個(gè)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)街區(qū)資源共享。三是共建單位合伙人：利用小區(qū)公共空間打造“V愛(ài)星期五”便民服務(wù)小站，樓宇企業(yè)、共建單位每周五輪值開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，自2024年5月份啟動(dòng)以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展46場(chǎng)，服務(wù)居民3500余人次。與樓宇共建單位共同謀劃為新就業(yè)群體打造“暖新驛站”，接力認(rèn)領(lǐng)微波爐、飲水機(jī)、冰箱、應(yīng)急藥物等服務(wù)，5家商鋪在就餐、理發(fā)、娛樂(lè)等方面提供“小哥套餐”便利服務(wù)包。截至目前已有20家企事業(yè)單位加入“合伙人”隊(duì)伍中來(lái)，實(shí)現(xiàn)共建力量精準(zhǔn)聚焦。

多方協(xié)同、破解難題，構(gòu)建共治共享新格局。隨著小區(qū)住戶(hù)不斷增多，居民反映的小區(qū)非機(jī)動(dòng)車(chē)“停車(chē)難、充電難”的問(wèn)題，時(shí)代城小區(qū)物管會(huì)依托“社區(qū)合伙人”機(jī)制，邀請(qǐng)居民代表、商戶(hù)合伙人、物業(yè)公司及充電設(shè)備企業(yè)共同參與協(xié)商議事。針對(duì)少數(shù)反對(duì)意見(jiàn)，樓組長(zhǎng)和紅色小管家主動(dòng)上門(mén)溝通，最終達(dá)成超85%的居民共識(shí)。項(xiàng)目實(shí)施后，商戶(hù)合伙人認(rèn)領(lǐng)了車(chē)棚周邊環(huán)境維護(hù)任務(wù)，定期清理垃圾、檢查設(shè)施，形成“共建共管”的長(zhǎng)效機(jī)制。時(shí)代城小區(qū)交付已10年，部分樓棟出現(xiàn)外立面滲漏水等緊急情況，在黨組織的牽頭下，物管會(huì)依托“有事好商量”議事平臺(tái)，邀請(qǐng)各類(lèi)型合伙人出謀劃策，在最短時(shí)間內(nèi)解決群眾急難愁盼。通過(guò)引入多元主體參與協(xié)商議事，物管會(huì)與社區(qū)合伙人形成合力，將“單打獨(dú)斗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡f(xié)同作戰(zhàn)”，讓治理難題的破解更加高效。目前累計(jì)解決電動(dòng)車(chē)停放、樓道安全隱患等居民急難愁盼問(wèn)題1054件，辦結(jié)率達(dá)98%，居民滿(mǎn)意度從72%躍升至95%，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出樓棟、大事不出社區(qū)”。(撰稿：李妍）