蕪湖路街道蘭亭社區(qū)： 優(yōu)化“紅色服務”?推動為民辦事“加速度”

近年來，蕪湖路街道蘭亭社區(qū)黨委強化黨建引領，把精細化服務延伸到群眾身邊，通過開展黨建聯(lián)建、志愿服務、便民活動，聯(lián)動多元治理主體，打造“紅色志愿服務品牌”，齊攻社區(qū)治理難題，讓基層社會治理更接地氣、更有溫度。

打造紅色聯(lián)建“服務圈”。凝聚基層社會治理力量，聯(lián)合各級、各類組織力量，制定各級黨組織雙向交叉任職機制，社區(qū)“兩委”成員、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)黨員負責人“雙向進入、交叉任職”，推薦社區(qū)“兩委”班子成員進入業(yè)委會，推薦業(yè)主代表、業(yè)委會主任、物業(yè)企業(yè)負責人擔任社區(qū)黨組織專職或兼職委員，形成互相學習、互相借鑒、共同發(fā)力的組織體系。建立健全多方聯(lián)動機制，建立社區(qū)黨組織、小區(qū)（片區(qū)）黨支部、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)共同參與的多方聯(lián)席會議制度，針對群眾提出的痛點難點問題，定期召開會議，有針對性地制定解決方案。
  建立紅色治理“服務隊”。探索構建“社區(qū)黨委+小區(qū)（片區(qū)）黨支部+樓棟+紅色小管家”的四級聯(lián)動體系，其中社區(qū)黨委發(fā)揮龍頭帶動作用，7個小區(qū)（片區(qū)）黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘功能，8個紅色小管家形成治理矩陣。實現(xiàn)基層治理力量下沉常態(tài)化，深化上下級良性互動，按下基層治理“快進鍵”。深度參與小區(qū)治理，開展日常入戶走訪、定期小區(qū)巡查、重點信息采集、民情民意收集等工作，認真傾聽群眾意見，真正做到“小事居民治、大事物業(yè)辦、難事社區(qū)議”。了解居民訴求，通過“手把手”幫扶、“心貼心”交流，幫助居民解決生活中的困難，實現(xiàn)小區(qū)管理精細化、居民服務精準化。截至目前，共解決基層居民訴求80余件，確保“辦實事”的問題準、措施實、效果好，增強居民幸福感。
  設置紅色便民“服務站”。積極整合小區(qū)優(yōu)質(zhì)文化資源，建設集協(xié)商議事、學習教育、便民服務等功能于一體的黨群服務綜合體，全力打造新型黨群綜合服務站。不斷推進黨群服務站建設，現(xiàn)已設有多個功能區(qū)。今年以來，共開展各類群眾喜聞樂見的文化體育活動40余場，滿足社區(qū)居民群眾多元的日常生活和精神文化需求，拓寬小區(qū)（片區(qū)）黨支部與居民群眾聯(lián)系渠道。聚合多方力量，組織愛心商戶、在職黨員、熱心居民等成立居家養(yǎng)老、家政服務等紅色志愿服務隊，常態(tài)化開展“公益+”系列活動，為居民提供上門送餐、義剪、衛(wèi)生清掃等服務20余次，讓居民在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的服務，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。成立“銀齡志愿服務隊”，為社區(qū)出行不便的居民“送學上門”，帶動老年群體積極參與志愿服務，為基層治理發(fā)揮余熱。（撰稿：徐天堯）