煙墩街道云川社區(qū)：“黨建協(xié)商共治” 暖心服務(wù)解民憂

近年來，煙墩街道云川社區(qū)黨委牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，通過社區(qū)“兩委”進(jìn)駐小區(qū)，以基層協(xié)商議事為抓手，通過建機(jī)制、搭平臺(tái)、優(yōu)服務(wù)，全面推進(jìn)基層黨建引領(lǐng)社區(qū)治理提質(zhì)增效。

踐行問需于民，深入一線“聽民意”。堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，建設(shè)云川社區(qū)一站式黨群服務(wù)中心，打造保利和盛公館、萬科城小區(qū)黨群服務(wù)站，落實(shí)七天“不打烊”服務(wù)。依托“六情”大走訪、“共治包河”平臺(tái)、紅色小管家、黨員及小區(qū)居民群等多種渠道，廣泛收集群眾心聲。采取“實(shí)地+實(shí)話”的方式，組織召開黨群議事會(huì)、警民懇談會(huì)，召集濱湖派出所、物業(yè)單位、業(yè)委會(huì)、黨員、紅色小管家和居民代表等隨時(shí)開、現(xiàn)場(chǎng)議，落實(shí)“小事簡(jiǎn)議、急事快議、難事眾議”。通過問題分析、協(xié)商議事、跟蹤落實(shí)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，“一事一策”制定解決方案，及時(shí)公開公示、接受群眾監(jiān)督，協(xié)商閉環(huán)解決問題。截至目前，共召開各種協(xié)商議事會(huì)78場(chǎng)，收集民意訴求82條，解決各類問題79個(gè)。

推行“兩委”駐點(diǎn)，聚焦難題“解民憂”。聚焦群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)最直接的問題，以社區(qū)“兩委”進(jìn)小區(qū)工作為抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)“家門口”黨建。通過搭建“云和”議事廳，針對(duì)小區(qū)停車難、房屋漏水、鄰里糾紛等居民關(guān)心的問題，現(xiàn)場(chǎng)商討提對(duì)策，組織實(shí)施解決。引導(dǎo)紅色小管家、離退休老干部、老黨員等為社區(qū)發(fā)展、小區(qū)管理和創(chuàng)新治理等方面主動(dòng)建言獻(xiàn)策。對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生整治、消防安全隱患等方面問題，組織支部黨員、在職黨員、紅色小管家、小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)和轄區(qū)單位等協(xié)同聯(lián)動(dòng)，開展衛(wèi)生大掃除、清理樓道雜物和消防安全巡查等活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的管理和維護(hù)，形成黨組織引領(lǐng)下的小區(qū)全鏈條治理合力。

施行多方聯(lián)動(dòng)，貼心服務(wù)“暖民心”。探索“黨建+民生+服務(wù)”工作模式，依托“紅領(lǐng)哨所”和小區(qū)黨群服務(wù)站建設(shè)，堅(jiān)持事為小區(qū)做、力向小區(qū)使，統(tǒng)籌多方資源力量，為居民提供貼心服務(wù)。聯(lián)合濱湖派出所、街道部門、城管、市場(chǎng)所和共建單位等共同參與到小區(qū)治理中。定期在居民樓棟內(nèi)開展法治宣傳教育、民生政策咨詢、家庭子女教育、困難群體關(guān)愛等系列暖心服務(wù)，通過組建紅云、小雛鷹和綠動(dòng)云川等多支志愿服務(wù)隊(duì)，開展各類小區(qū)微治理，全方位、多層次地開展為群眾服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)聚焦特殊群體，提供“一對(duì)一”、“多對(duì)一”的幫扶服務(wù)。截至目前，已開展愛心捐款、法律援助、義診義剪、養(yǎng)老關(guān)愛和助殘助困等各類便民服務(wù)68次，受眾居民近3000人次。（張翠云）