為進(jìn)一步深化城市黨群服務(wù)中心體系建設(shè)，包公街道包河社區(qū)黨委以黨群服務(wù)陣地親民化改造為切入點，通過優(yōu)化空間布局、完善功能配置、提供便捷服務(wù)，打好“為民、親民、利民”三張牌，有效提升群眾歸屬感、獲得感、幸福感，讓服務(wù)群眾“走新”更“走心”。

秉承“為民之心”，服務(wù)陣地親民化。按照“服務(wù)區(qū)域最大化、辦公面積最小化、功能設(shè)置最優(yōu)化”原則，傾心打造紅色驛站、生活驛站、文化驛站、健康驛站四大居民活動中心，內(nèi)嵌黨建活動、社區(qū)治理、協(xié)商議事、文娛教育等23個活動功能室，充分滿足居民在生活、文化、養(yǎng)老等方面的多元化需求。圍繞“康養(yǎng)便民”精準(zhǔn)定位，對辦事服務(wù)大廳進(jìn)行升級改造，去除一半柜臺式辦公，將騰出的辦公空間改造成家裝式“居民會客廳”，設(shè)置綜合志愿服務(wù)臺和全民閱讀角，配備醫(yī)藥箱、雨傘、沙發(fā)等便民設(shè)施，辦事居民可以在這里找到一個溫馨的臨時休憩和“充電”港灣。社區(qū)工作人員一改往日行政化、辦公化的固有形象，統(tǒng)一佩戴“五心”工作牌，和居民面對面、零距離交流，在“拉家常”式的服務(wù)過程中滿足居民需求、回應(yīng)居民訴求，真正做到辦事群眾進(jìn)門悅心、等候舒心、辦事省心。

做實“親民之舉”，服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化。結(jié)合星級黨支部創(chuàng)評、小區(qū)（片區(qū)）網(wǎng)格精細(xì)化治理、紅色小管家敲門行動等工作，廣泛征集黨員群眾意見，編制居民需求、服務(wù)、項目“三張清單”，依托“三清單+微心愿”服務(wù)機(jī)制，借助群雁協(xié)商議事會、睦鄰議事廳等議事平臺，及時辦好老舊小區(qū)改造、環(huán)境衛(wèi)生整治、加裝電梯、增設(shè)便民停車位等民生實事。根據(jù)不同服務(wù)對象特點，由小區(qū)黨支部牽頭，通過上門走訪、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，申報螢火之光、紅色傳聲筒、咫尺溫暖等為民服務(wù)項目，今年以來，開展口腔義診、公益義賣、便民理發(fā)、法律維權(quán)等主題服務(wù)20余場，聯(lián)合小區(qū)黨員、群眾骨干開展居民說事、民情懇談等協(xié)商議事活動10次，通過項目化運(yùn)作，不斷提升小區(qū)居民幸福指數(shù)。

常造“利民之功”，服務(wù)管理多元化。探索構(gòu)建“多元主體共治，多層協(xié)商共謀，多方聯(lián)動共推”的社區(qū)治理體系，最大限度激活共建單位、社會組織、黨員志愿者等多元主體的內(nèi)在動力，用“政之所向”回應(yīng)“民之所盼”。精心打造社會組織孵化園陣地，吸引、培育詩書畫院、銀林?jǐn)z影、藝苑劇社等20余家公益性社團(tuán)組織入駐，常態(tài)化開展書畫義賣、三人制籃球友誼賽、書畫攝影展等文化活動，以高質(zhì)量的文化供給增強(qiáng)轄區(qū)群眾的文化獲得感和幸福感。健全街道、部門、社區(qū)三方聯(lián)動制度體系、責(zé)任體系、人力體系，強(qiáng)化單位共建、聯(lián)建，下沉服務(wù)資源，讓為民服務(wù)工作上下貫通、有依有靠，傾力打造婦女之家、兒童之家，成立“包小荷”巾幗志愿服務(wù)隊，將各方力量與社區(qū)治理有效銜接。（撰稿：錢澤慧）