望湖街道盛大社區(qū)：提升物業(yè)管理水平 破解社區(qū)治理難題

近年來(lái)，望湖街道盛大社區(qū)緊緊圍繞黨建引領(lǐng)物業(yè)提升，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)、發(fā)揮自治力量，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)破解服務(wù)難題、充實(shí)服務(wù)事項(xiàng)，把城市基層黨建與小區(qū)物業(yè)服務(wù)有機(jī)融合，讓物業(yè)服務(wù)真正“紅”起來(lái)，小區(qū)“活”起來(lái)，民心“暖”起來(lái)。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)“紅”起來(lái)，促進(jìn)服務(wù)提升。為推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)真心幫助居民辦實(shí)事、解難題、做好事，2023年10月，社區(qū)3個(gè)小區(qū)順利完成了物管會(huì)的組建工作，由小區(qū)黨組織書(shū)記擔(dān)任物管會(huì)主任，將小區(qū)中責(zé)任心強(qiáng)、情況熟的熱心居民以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人推選為物管會(huì)成員，嚴(yán)格按照推選辦法相關(guān)規(guī)定與流程，依法依規(guī)成立各小區(qū)物管會(huì)；優(yōu)化調(diào)整成立小區(qū)（片區(qū)）黨組織4個(gè)，實(shí)現(xiàn)黨的組織和黨的工作全覆蓋。2023年10月，履行招投標(biāo)程序調(diào)整更換了盛大德馨府小區(qū)及望湖南苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，目前有濱湖世紀(jì)城物業(yè)和安徽信誠(chéng)智慧城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司兩家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，完成住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。

發(fā)揮自治力量“活”起來(lái)，破解服務(wù)難題。為有效推動(dòng)物業(yè)服務(wù)水平提高，居民群眾對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度增強(qiáng)，2023年4月組建了由小區(qū)黨組織、物業(yè)公司、物管會(huì)為主體組成的“3+X”黨群議事委員會(huì)，圍繞小區(qū)治理、公共服務(wù)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生等小區(qū)治理中存在的重點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行議事協(xié)商，截至目前，累計(jì)召開(kāi)黨群議事協(xié)商會(huì)32次，解決了居民樓晾曬區(qū)不足、非機(jī)動(dòng)車充電樁緊缺、草坪裸露等多項(xiàng)民生實(shí)事。成立了由黨員骨干、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、組成的愛(ài)心幫、文明幫、代辦幫、近鄰幫的“家家?guī)汀敝驹阜?wù)隊(duì)，累計(jì)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治110余次，特殊群體入戶關(guān)愛(ài)900余人次、文明勸導(dǎo)活動(dòng)50余次。新增盛大德馨府小區(qū)機(jī)動(dòng)車停車位約70個(gè)，有效緩解了小區(qū)停車位緊張的局面；同時(shí)，為了滿足居民日常的納涼休閑需求，對(duì)小區(qū)內(nèi)涼亭頂棚滲漏、木質(zhì)結(jié)構(gòu)腐蝕等問(wèn)題進(jìn)行了修繕，切實(shí)做到為群眾解憂、辦實(shí)事。

強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)“暖”起來(lái)，充實(shí)服務(wù)事項(xiàng)。通過(guò)發(fā)揮物業(yè)服務(wù)便民、親民優(yōu)勢(shì)，社區(qū)物業(yè)辦聯(lián)合小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極開(kāi)展“大排查、大整治、大提升”攻堅(jiān)行動(dòng)，對(duì)小區(qū)內(nèi)飛線充電、機(jī)動(dòng)車亂停放、防火防電等問(wèn)題進(jìn)行排查，尤其是加強(qiáng)對(duì)非機(jī)動(dòng)車的管理，防止非機(jī)動(dòng)車堵塞消防通道、樓道、出入口，造成安全隱患；物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期清理樓道內(nèi)紙盒、泡沫等易燃物品、開(kāi)展消防應(yīng)急演練、電梯困人演練、防汛演練，增強(qiáng)了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人員的自救自防和應(yīng)急處置能力。同時(shí)積極開(kāi)展黨群共建、部門(mén)聯(lián)建，主動(dòng)提供豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，既在組織建設(shè)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，也豐富了居民的日常生活。