近年來(lái)，包公街道炳輝社區(qū)黨委針對(duì)轄區(qū)老齡化突出、獨(dú)居老人關(guān)懷需求迫切的實(shí)際，堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新發(fā)起“香樟樹(shù)下之約”志愿服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)“多元組隊(duì)、常態(tài)互動(dòng)、精準(zhǔn)服務(wù)”的工作思路，構(gòu)建起關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人的溫情服務(wù)網(wǎng)，讓社區(qū)養(yǎng)老更有溫度、基層治理更顯力度。

“多元組隊(duì)”建隊(duì)伍，筑牢服務(wù)“主心骨”。社區(qū)黨組織充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，以“黨建帶群建”為抓手，組建“居民+專業(yè)+黨員”三位一體的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，為“香樟樹(shù)下之約”提供堅(jiān)實(shí)力量支撐。一方面，廣泛招募社區(qū)熱心居民志愿者，挖掘退休教師、在職職工等群體潛力，吸納有閑暇時(shí)間、有愛(ài)心耐心的居民參與；另一方面，聯(lián)動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生站、轄區(qū)理發(fā)店等資源，邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員、理發(fā)師加入，其中黨員志愿者主動(dòng)亮身份、作表率，組建“黨員理發(fā)先鋒崗”“黨員健康服務(wù)組”，形成“居民志愿者陪聊幫扶、專業(yè)志愿者精準(zhǔn)服務(wù)、黨員志愿者帶頭引領(lǐng)”的分工模式。同時(shí)，根據(jù)7位高齡獨(dú)居老人的健康狀況、生活需求等情況，采取“多對(duì)一”結(jié)對(duì)方式，2到3位志愿者對(duì)應(yīng)1位老人，確保服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接、不留空白。

“常態(tài)互動(dòng)”定機(jī)制，織密關(guān)懷“服務(wù)網(wǎng)”。社區(qū)黨組織牽頭建立“日常+定期”雙軌服務(wù)機(jī)制，讓“香樟樹(shù)下之約” 從“偶然相聚”變?yōu)椤俺B(tài)守護(hù)”。每日清晨，志愿者與老人準(zhǔn)時(shí)在香樟樹(shù)下集合，陪老人散步嘮嗑、傾聽(tīng)心聲，對(duì)行動(dòng)不便的老人主動(dòng)上前攙扶；若遇雨雪天氣或老人未按時(shí)下樓，志愿者第一時(shí)間電話聯(lián)系或上門探望，防止意外發(fā)生。在日常互動(dòng)中，志愿者隨身攜帶“需求記錄本”，實(shí)時(shí)記錄老人的生活訴求，小到幫忙采購(gòu)蔬菜、代繳水電費(fèi)，大到協(xié)助就醫(yī)問(wèn)診，均能第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決。每月10日定為“集中服務(wù)日”，社區(qū)組織醫(yī)護(hù)志愿者為老人免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖，講解慢性病護(hù)理知識(shí)；黨員理發(fā)師志愿者現(xiàn)場(chǎng)搭建臨時(shí)理發(fā)點(diǎn)，為老人修剪頭發(fā)，同時(shí)設(shè)置休息區(qū)，提供熱水、雜志，讓老人在舒適環(huán)境中享受服務(wù)，切實(shí)把關(guān)懷送到老人心坎上。

“精準(zhǔn)服務(wù)”見(jiàn)成效，激活治理“新動(dòng)能”。“香樟樹(shù)下之約”實(shí)施以來(lái)，在黨建引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)服務(wù)成效與社區(qū)治理“雙提升”。從服務(wù)規(guī)模看，志愿者隊(duì)伍從最初的5人壯大至18人，結(jié)對(duì)幫扶老人從3戶擴(kuò)展到7戶，越來(lái)越多居民主動(dòng)加入志愿服務(wù)，形成“人人愿參與、戶戶受關(guān)懷”的良好氛圍。從服務(wù)實(shí)效看，獨(dú)居老人的精神狀態(tài)和生活質(zhì)量顯著改善，以往“閉門獨(dú)居”的老人如今常聚在香樟樹(shù)下談笑風(fēng)生，臉上笑容明顯增多。從治理效能看，該項(xiàng)目成為社區(qū)凝聚人心的“紐帶”，居民通過(guò)參與志愿服務(wù)加深彼此了解，社區(qū)矛盾糾紛同比減少 20%，鄰里關(guān)系更加和諧，基層治理的群眾基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。(撰稿：丁戎)